Modes d'emploi et questions fréquentes Tweeny

Facilitez votre quotidien avec un fer et défroisseur qui s'adapte à vos besoins  

Une nouvelle expérience de repassage

Tweeny est un appareil 2-en-1 qui est à la fois un fer vapeur et un défroisseur. En tant que fer à repasser vapeur, il fournit des résultats nets et précis même sur les vêtements les plus épais, et en tant que défroisseur, il élimine les plis même sur les textiles les plus délicats ou sophistiqués. Sans aucun réglage requis, tout le monde peut l'utiliser facilement à la maison !

Référence : NI5010C0

Documentation

Questions fréquentes
Eau du robinet non traitée :
Votre appareil est conçu pour être utilisé avec l'eau du robinet non traitée.
Si votre eau est très calcaire, mélangez 50% d'eau du robinet et 50% d'eau déminéralisée.

Types d'eau à ne pas utiliser :
Lors de l'évaporation, la chaleur concentre les éléments contenus dans l'eau. Tous les types d'eau indiqués ci-dessous peuvent contenir des déchets organiques, des minéraux ou des éléments chimiques qui peuvent causer des crachotements, des taches brunes ou une usure prématurée de l'appareil :
- l'eau provenant des sèche-linges
- l'eau parfumée ou adoucie contenant des additifs
- l'eau des réfrigérateurs, des batteries, des climatiseurs
- l'eau de pluie
- l'eau bouillie, filtrée ou en bouteille.

Afin de garantir les meilleures performances de votre fer, vous ne devez pas utiliser ces types d'eau pour le repassage.
Lors de la première utilisation de votre produit, ainsi qu'après chaque changement de cartouche anti-calcaire, il est nécessaire que le circuit d'eau se remplisse. Pour ce faire :
- Appuyer sur le bouton Marche/Arrêt pendant 5 secondes : la pompe se met en route pour remplir le circuit d'eau.
- Attendre 1 min. 40 pendant que le voyant clignote (ne pas s'inquiéter du bruit de la pompe pendant le processus, n'appuyez pas sur la touche de commande vapeur).
- Quand la lumière est continue, l'appareil est prêt à être utilisé.
Pour toute manipulation de la cartouche anti-calcaire de votre produit, veillez à retirer le réservoir d'eau de votre produit.

Lors du remplacement de votre cartouche, pensez à retirer les 2 bouchons (rouges) de cette dernière. Nous vous recommandons de réaliser cette manipulation appareil à froid et débranché.
Veuillez suivre la procédure de remplissage du circuit d'eau.
Votre produit n'est pas branché ou n'est pas allumé ==> Vérifiez que votre produit est correctement relié à une prise de courant et que l'interrupteur est sur la position « I ».
Le niveau d'eau dans le réservoir est trop bas ==> Débranchez l'appareil et remplissez le réservoir.
La pompe est désamorcée ==> Pressez continuellement sur le bouton vapeur pendant quelques secondes pour amorcer la pompe.
Le réservoir amovible n'est pas correctement installé ==> Contrôlez la bonne mise en place du réservoir sur le produit.
Le produit est en mode « Stand-by » ==> Pressez sur le bouton « On-Off » et attendez que celui-ci s'arrête de clignoter.
Votre produit n'est pas branché ou n'est pas allumé ==> Vérifiez que votre produit est correctement relié à une prise de courant et que l'interrupteur est sur la position « I ».
Le produit est en mode « Stand-by » ==> Pressez sur le bouton « On-Off » et attendez que celui-ci s'arrête de clignoter.
Le réservoir d'eau n'est pas installé correctement ou son clapet de fermeture n'est pas bien fermé ==> Contrôlez que le clapet est fermé et que le réservoir est correctement installé sur le produit.
Votre appareil est entartré, consultez la partie « Détartrage » du mode d'emploi.
Le bouton « Vapeur » est en position Vapeur continue. Débloquez-le en appuyant une fois dessus.
Vous avez utilisé des produits chimiques détartrants ou des additifs dans l'eau.
N'ajoutez jamais ce type de produits dans le réservoir d'eau. Ils contiennent des déchets organiques ou des minéraux qui se concentrent sous l'effet de la chaleur et provoquent des crachements, des coulures brunes ou un vieillissement prématuré de votre appareil.
Vous avez utilisé des produits chimiques détartrants ou des additifs dans l'eau.
N'ajoutez jamais ce type de produits dans le réservoir d'eau. Ils contiennent des déchets organiques ou des minéraux qui se concentrent sous l'effet de la chaleur et provoquent des crachements, des coulures brunes ou un vieillissement prématuré de votre appareil.
Après avoir respecté les consignes du manuel d'utilisation pour la mise en marche de l'appareil, assurez-vous du bon fonctionnement de votre prise de courant avec un autre appareil. S'il ne fonctionne toujours pas, n'essayez pas de démonter ni de réparer l'appareil vous-même et emmenez-le chez un réparateur agréé.
N'utilisez pas votre appareil. Afin d'éviter tout danger, faites-le obligatoirement remplacer par un réparateur agréé.
Vérifiez que vous avez installé correctement la cartouche anti-calcaire. Assurez vous que vous avez enlevé les 2 joints rouges sur la cartouche avant sa mise en place.

Si votre appareil ne fait pas ou peu de vapeur, veuillez vérifier les possibilités suivantes :
- Avez-vous correctement réalisé la procédure de démarrage (première utilisation) décrite dans la notice ?
- Vous avez vidé entièrement le réservoir d'eau en utilisation. Pour réamorcer la pompe de votre produit, appuyez continuellement sur la touche de commande vapeur (gâchette) afin d'obtenir à nouveau de la vapeur.
- Vous venez de remplacer votre cartouche anti-calcaire, veuillez suivre la procédure d'amorçage de la pompe de remplissage du circuit d'eau.
- Vérifier le bon retrait des bouchons rouges sur votre cartouche anti-calcaire. S'ils n'ont pas été retirés lors de l'installation, ils peuvent être restés dans l'orifice d'entrée d'eau de votre produit, vous pourrez le retirer simplement avec une petite pince.

Si malgré cela, votre produit ne fait toujours pas de vapeur, référez-vous à la notice ou contactez notre service consommateur.
Nous vous recommandons d'utiliser votre produit avec la pointe de la semelle dirigée vers le haut et de ne pas appuyer continuellement sur la touche de commande vapeur.

Lors des premières utilisations de votre produit, il est possible de constater un léger dégagement d'eau, de fumée ou une odeur depuis la semelle de ce dernier. Cela est lié au processus de production et n'affecte ni vous, votre produit ou vos tissus. Cela disparait après quelques utilisations.

Assurez-vous que vous ne démarrez pas systématiquement votre produit en mode « démarrage 1ere utilisation » ou « démarrage après changement de cartouche anti-calcaire » (Appui 5 secondes sur le bouton ON/OFF). Ce mode doit être utilisé uniquement lors de la 1ere utilisation ou après le changement de la cartouche anti-calcaire. Pour tous les autres démarrages, appuyez ponctuellement sur le bouton ON/OFF.

Si malgré cela, votre produit « crache » de l'eau, référez-vous à la notice ou contactez notre service consommateur.
La cartouche anti-calcaire arrive en fin de vie, prévoyez son remplacement. Une fois la cartouche remplacée, veillez à suivre la procédure d'amorçage de la pompe.
Quand le voyant Anti-Calc est continuellement allumé, la cartouche anti-calcaire doit être changée immédiatement. Si la cartouche anti-calcaire n'est pas changée, l'appareil s'éteint automatiquement.
Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d'élimination des déchets.
Si vous pensez qu'une pièce est manquante, contactez le centre des services consommateurs et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.
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